【貼心叮嚀】 

1、依《消費者保護法》的規定,消費者於網路購物享有商品到貨日起七天鑑賞期的權益,醒您,鑑賞期非試用期,若您發現產品有任何瑕疵,請務必於「收到商品日起算七天內」提出申請(以系統紀錄、簡訊或email時間為憑,社區管理是代收日起亦計入七天鑑賞期內),以維護您的權益。

2、除商品特別說明或註明提供試用外,鑑賞期無法提供「試用」,若非歸責於本公司原因或商品瑕疵等因素而欲退換貨,您所退回的商品必須是全新的狀態且包裝完整(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)。

原廠包裝及外盒皆屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用,故請勿自行拆解商品或損毀原廠外盒。

3、非屬本公司原因或商品瑕疵而欲退換貨者,需由消費者自行負擔來回運費,敬請見諒。 

 

【退換貨退款申請說明】 

1、退換貨申請完成後,請您將商品依據退換貨規定寄回指定地點;若為商品瑕疵之退換,我們將協助您退回商品。

2、GUOGUO KIDS合作品牌由廠商獨立出貨,故退貨作業方式亦不同,敬請配合廠商完成相關作業。

      GUOGUO客服聯繫方式:@286tkwma (Line@帳號,記得前面要加@)

3、申請退換貨翌日起算7天,若因無法聯繫、商品未寄回而無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不得再次申請。 

4、退款部分以購買時付款方式進行退款處理。信用卡付款者,於本公司完成帳務程序通知刷退後,實際退款日期須視發卡銀行作業時間而定,若須確認款項請逕洽發卡銀行。

 

客服時間:週一至週五 AM10:00~PM5:00

客服信箱:houselife.service@gmail.com

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